Gestione strategica e operativa dei sei strumenti di marketing

Per centrare l'obiettivo prefissato, cioè ottenere il risultato di mercato voluto, il punto di vendita deve agire in modo coordinato con tutti gli strumenti commerciali. Un'offerta commerciale adeguata senza una adeguata comunicazione alla clientela-obiettivo, finirebbe con non essere percepita.
Per essere efficaci, gli strumenti commerciali devono essere tarati sulla specifica clientela che si intende soddisfare.
Quanto più si fa in tal senso, tanto più efficace sarà il risultato che si ottiene sul mercato in termini di:
- caratterizzazione del punto vendita;
- flussi di acquirenti;
- vendite;
- fedeltà della clientela.

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